Services

Optimisez vos activités et processus grâce à l’expertise de nos ressources. Des services complets et efficaces pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets ou l’amélioration de vos connaissances des solutions ACCEO Municipal.

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Chaque jour, une équipe de professionnels travaille sur le développement, l’accompagnement et le suivi des projets afin de fournir des solutions à la hauteur de vos attentes.

Développement

Chaque projet de développement est étudié avec attention et rigueur selon un processus d’analyse bien défini. L’objectif d’une telle démarche est de valider les objectifs, les besoins et les impacts de développement sur les solutions actuelles et sur l’environnement d’affaires de nos clients. Ainsi, nous assurons que les logiciels et modules développés répondent parfaitement aux besoins et que leur évolution soit en adéquation avec les enjeux et réalités des municipalités.

Gestion de projets

Pour une gestion adéquate des projets, une équipe qualifiée est en place pour assurer leur réalisation, leur suivi et leur développement. Avec une démarche stratégique, nous assurons le bon déroulement des différents projets, et ce dans les meilleurs temps, tout en assurant la qualité des services offerts à nos clients.

Implantation

L’accompagnement de nos clients lors d’une implantation de logiciel est primordial. Les conseillers sont expérimentés et connaissent très bien l’environnement municipal, ce qui leur permet d’être efficace et à l’écoute lors de l’installation et de la formation sur les logiciels.

Soutien à la clientèle

Nos conseillers à la clientèle possèdent une grande connaissance du domaine municipal et des enjeux précis des différents secteurs d’activité des gestionnaires municipaux. Notre service est évalué trimestriellement, et ce afin d’assurer un service toujours à la hauteur de vos attentes.

Soutien technique

Les conseillers de notre équipe technique voient au bon fonctionnement des solutions installées pour votre municipalité. L’installation des solutions et la mise à jour des versions sont réalisées de façon à éliminer les tracas informatiques. Nous veillons également à la conformité des solutions et aux orientations technologiques.